Retourzendingen
Als je niet tevreden bent met je bestelling of als het product anders is dan je had verwacht, kun je elke bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van redenen met een pakketdienst naar keuze naar ons terugsturen.
Het retouradres is:
RWN Online GmbH
Am Knipprather Busch 15
40789 Monheim
Am Knipprather Busch 15
40789 Monheim
Duitsland
Voer je bestelling of ordernummer in het veld 'Bestelnummer' / Ordernummer" op de retourbon in, zodat we je retourzending sneller kunnen toewijzen. Hier kun je de retourbon Downloaden: Klik hier
Omruilen
Om logistieke redenen bieden wij geen directe omruiling aan, bijvoorbeeld naar een andere maat of kleur. Je kunt je bestelling naar ons terugsturen en direct een nieuwe bestelling plaatsen. Zo heb je je omgeruilde artikelen veel sneller weer in huis.
Verwerkingstijd:
Retourzendingen die van maandag tot en met vrijdag bij ons binnenkomen, worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt. In individuele gevallen kan het iets langer duren. We vragen je daarom om even geduld te hebben.
Pakket kon niet worden bezorgd?
Als het pakket niet door DHL kon worden bezorgd, wordt het naar ons teruggestuurd en volledig terugbetaald.
Retourzendingen die van maandag tot en met vrijdag bij ons binnenkomen, worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen verwerkt. In individuele gevallen kan het iets langer duren. We vragen je daarom om even geduld te hebben.
Als je het product nog steeds wilt hebben, kun je het opnieuw bestellen. Zorg ervoor dat eventuele adresfouten zijn gecorrigeerd.
Retourzendingen die van maandag tot en met vrijdag bij ons binnenkomen, worden doorgaans binnen 3-5 werkdagen verwerkt. In individuele gevallen kan het iets langer duren. We vragen je daarom om even geduld te hebben.
Als je het product nog steeds wilt hebben, kun je het opnieuw bestellen. Zorg ervoor dat eventuele adresfouten zijn gecorrigeerd.